Suporte

O Estradante é desenvolvido por Rodrigo Alves Moreira. Para dúvidas, problemas no aplicativo, sugestões ou pedidos sobre seus dados, escreva para contato@estradante.com.br contando, se for um problema no app, o modelo do celular e o que você estava fazendo quando ele aconteceu.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre check-in Verificado e Registrado?

Verificado é o check-in feito no próprio município, com a localização do celular e uma foto tirada na hora, ou uma foto antiga cuja localização e data salvas batem com o município. Registrado é a viagem que você declara por conta própria, quando a foto não tem essas informações. Os dois contam no seu mapa.

Como adiciono uma viagem que fiz antes de instalar o app?

Na aba Check-in, escolha Viagens passadas e selecione as fotos da galeria. Se a foto não tiver localização, você escolhe o município e a data.

Por que o app pede minha localização o tempo todo?

É opcional. Com ela, o Estradante avisa quando você entra num município novo, mesmo com o app fechado, para você fazer o check-in na hora. Nunca guardamos o seu trajeto. Sem essa permissão, o check-in continua funcionando com o app aberto. Para desligar, vá em Perfil → Configurações → Localização em segundo plano.

Quem vê meu WhatsApp e meus check-ins?

Seus check-ins aparecem só no feed dos municípios em que você fez check-in, e sua localização exata nunca é exibida. Em Perfil → Configurações você controla isso:

Mostrar meu WhatsApp nos check-ins esconde ou mostra seu número.
Remover número apaga seu WhatsApp do app.
Aparecer no feed das cidades tira seus posts do feed.

Como denuncio ou bloqueio alguém?

No post da pessoa, toque no menu e escolha Denunciar ou Bloquear. Denúncias são analisadas em até 24 horas. Para desbloquear, vá em Perfil → Configurações → Usuários bloqueados.

Como excluo minha conta?

Em Perfil → Configurações → Excluir conta. Sem o app instalado, veja como excluir sua conta.